E' fatto obbligo ai Signori viaggiatori di attenersi scrupolosamente al regolamento, emanato per la sicurezza e la regolarità del servizio.
 Salita e discesa dagli autobus
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Trasporto
Norme comportamentali
Orari, infrazioni, reclami...
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Gli orari esposti al pubblico possono subire variazioni anche durante il loro periodo di validità.
L'Azienda declina ogni responsabilità per le conseguenze derivanti da ritardi, perdute coincidenze ed, in genere, per qualsiasi evento indipendente dalla propria volontà.
Il viaggiatore sprovvisto di regolare documento di viaggio valido o di tessera di riconoscimento è soggetto al pagamento della sanzione amministrativa fissata dalla Regione Lombardia (importo pari a 50 volte la tariffa minima) oltre al prezzo del biglietto. In caso di riscontrato abuso delle tessere di riconoscimento o di libera circolazione, oltre al pagamento dell'ammenda e del prezzo del biglietto, è previsto da parte dell'Azienda il sequestro definitivo del documento.
Il viaggiatore che contravviene alle norme di cui al precedente punto "Norme comportamentali", può non essere accettato in vettura oppure può essere fatto scendere dall'autobus prima della fine del viaggio, ad opera del personale dell'Azienda, senza alcun pregiudizio per l'eventuale ulteriore azione penale.
Gli oggetti eventualmente rinvenuti a bordo degli autobus o nei locali aperti al pubblico vengono depositati, per un massimo di 30 gg, presso la sede della CARONTE SRL.
Il servizio è in funzione nei soli giorni feriali, dalle ore 8.30 alle ore 12.30 e dalle 14,30 alle 18,30.
Per reclami in caso di controversie, il viaggiatore può far pervenire le proprie segnalazioni tramite lettera evidenziando le generalità del mittente al seguente recapito: Direzione d'Esercizio della CARONTE srl - Viale Rimembranze 134 Sesto San Giovanni, oppure utilizzandoil modello DG04 che è allegato alla Carta della mobilità pubblicata sul sito alla sezione linee. La CARONTE SRL risponderà entro
30 giorni.
Le linee sono sospese completamente per tutta la giornata nel giorno di Natale. Il 1° gennaio e il 1° maggio il servizio è invece svolto in forma ridotta.
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